Строка USB VID 138A PID 0017 REV 0078 в Диспетчере устройств Windows почти всегда означает встроенный сканер отпечатков пальцев, для которого система не смогла подобрать драйвер. Идентификатор VID 138A закреплён за компанией Validity Sensors — производителем биометрических сенсоров, которые массово устанавливались в ноутбуки HP, Dell, Lenovo и других брендов. Когда такое устройство отображается с жёлтым восклицательным знаком или как «Неизвестное USB-устройство», вход по отпечатку пальца перестаёт работать.
Проблема обычно возникает после чистой установки Windows, крупного обновления системы или сбоя драйвера. Хорошая новость в том, что сам идентификатор уже содержит достаточно информации, чтобы найти нужное программное обеспечение. Разберём, как расшифровать эти коды, где взять корректный драйвер и что делать, если сканер не определяется даже после установки.
Что означают коды VID, PID и REV
Каждое USB-устройство при подключении сообщает операционной системе набор идентификаторов. VID (Vendor ID) — код производителя, PID (Product ID) — код конкретной модели устройства, REV (Revision) — версия аппаратной ревизии или прошивки. По сочетанию VID и PID Windows ищет подходящий драйвер в своей базе и в Центре обновления.
В нашем случае раскладка выглядит так:
| Идентификатор | Значение | Расшифровка |
|---|---|---|
| VID | 138A | Validity Sensors, Inc. — производитель сканера |
| PID | 0017 | Модель биометрического сенсора Validity |
| REV | 0078 | Аппаратная ревизия устройства |
| Класс | Биометрия | Сканер отпечатков пальцев |
Компания Validity Sensors позже вошла в состав Synaptics, поэтому на сайтах производителей ноутбуков драйвер для этого сенсора может называться как Validity Fingerprint Driver, так и Synaptics Fingerprint Driver. Это один и тот же сенсор, и оба названия встречаются на страницах загрузки.
VID 138A PID 0017 — это сканер отпечатков Validity/Synaptics. Искать драйвер нужно по модели ноутбука, а не по коду устройства.
Как убедиться, что это именно сканер отпечатков
Прежде чем что-то скачивать, стоит подтвердить диагноз. Откройте Диспетчер устройств (клавиши Win + X → «Диспетчер устройств») и найдите устройство с ошибкой. Кликните по нему правой кнопкой, выберите «Свойства» и перейдите на вкладку Сведения. В выпадающем списке «Свойство» выберите ИД оборудования — в списке значений вы увидите строку вида USB\VID_138A&PID_0017&REV_0078.
Дополнительные признаки того, что речь идёт о биометрическом сенсоре:
- 🔍 Устройство находится в разделе «Биометрические устройства» или висит как «Неизвестное устройство» в разделе «Контроллеры USB».
- 🔍 На корпусе ноутбука физически присутствует площадка сканера — рядом с тачпадом, на кнопке питания или под клавиатурой.
- 🔍 В разделе
Параметры → Учётные записи → Варианты входапункт Windows Hello «Распознавание отпечатков пальцев» недоступен или сообщает об отсутствии совместимого сканера. - 🔍 Ошибка появилась после переустановки Windows или крупного обновления.
Если все признаки совпадают, можно переходить к установке драйвера. Если же на ноутбуке сканера нет вообще, а такое устройство вдруг появилось — проверьте, не подключён ли к USB внешний биометрический считыватель.
Где скачать драйвер для VID 138A PID 0017
Единственный надёжный источник драйвера — официальный сайт производителя вашего ноутбука. Дело в том, что один и тот же сенсор Validity в разных моделях требует разных пакетов: производитель адаптирует драйвер под конкретную прошивку и интеграцию с Windows Hello. Универсального «драйвера по VID/PID», который гарантированно подойдёт всем, не существует.
Порядок действий такой:
- 💻 Определите точную модель ноутбука — наклейка на дне корпуса или команда
msinfo32(строка «Модель системы»). - 💻 Откройте официальный сайт поддержки бренда (HP Support, Dell Support, Lenovo Support и т.д.) и введите модель или серийный номер.
- 💻 В разделе драйверов найдите категорию «Биометрия», «Security» или «Fingerprint» и скачайте пакет Validity/Synaptics Fingerprint Driver для вашей версии Windows.
- 💻 Установите драйвер и перезагрузите ноутбук, даже если установщик этого не потребовал.
Пошаговая установка и настройка Windows Hello
После скачивания пакета установка обычно занимает несколько минут. Запустите инсталлятор от имени администратора и дождитесь завершения. Если пакет распространяется в виде архива с INF-файлами без установщика, драйвер ставится вручную: в Диспетчере устройств правый клик по устройству → Обновить драйвер → Найти драйверы на этом компьютере → укажите папку с распакованными файлами.
☑️ Проверка после установки драйвера
Когда драйвер встал корректно, настройте вход по отпечатку. Откройте Параметры → Учётные записи → Варианты входа, выберите «Распознавание отпечатков пальцев (Windows Hello)» и нажмите «Настроить». Система попросит несколько раз приложить палец к сканеру под разными углами — это нормально, так повышается точность распознавания.
Если кнопка «Настроить» неактивна, сначала задайте PIN-код в том же разделе — Windows Hello требует его как резервный способ входа, и без PIN настройка биометрии заблокирована.
Добавьте один и тот же палец дважды как два разных отпечатка — это заметно повышает стабильность распознавания на сенсорах Validity.
Что делать, если драйвер не устанавливается или сенсор не работает
Бывает, что даже правильный пакет не решает проблему. Начните с простого: полностью удалите устройство в Диспетчере устройств (правый клик → «Удалить устройство», отметьте пункт удаления драйвера, если он предложен), затем перезагрузитесь и установите драйвер заново. Это очищает повреждённые записи в реестре, которые мешают повторной инициализации сенсора.
Также проверьте Центр обновления Windows: перейдите в Параметры → Центр обновления Windows → Дополнительные параметры → Необязательные обновления. Драйверы биометрии нередко приходят именно туда, и система может подтянуть подходящую версию автоматически.
⚠️ Внимание: не скачивайте драйверы с сайтов-агрегаторов, предлагающих «драйвер по коду VID/PID» одним файлом. Такие пакеты часто содержат устаревшие версии или постороннее ПО, а для биометрического устройства это ещё и вопрос безопасности ваших данных.
Если программные методы исчерпаны, проверьте BIOS/UEFI ноутбука. На части моделей сканер отпечатков можно отключить на уровне прошивки — пункт обычно находится в разделе Security или System Configuration и называется примерно Fingerprint Reader или Biometric Device. Точное расположение зависит от модели, сверьтесь с документацией производителя. Если сенсор отключён там, Windows не увидит его в принципе.
Сенсор есть в BIOS, но в Windows не виден даже как неизвестное устройство
Это может указывать на аппаратную проблему: отошедший шлейф сканера (особенно после разборки ноутбука) или выход сенсора из строя. Проверьте, виден ли сенсор в другой ОС — например, загрузившись с Live-USB Linux. Если устройство не определяется нигде, вероятна аппаратная неисправность, и без диагностики в сервисе обойтись не получится.
Типичные ошибки и их причины
В Диспетчере устройств сенсор Validity может сопровождаться разными кодами ошибок. Код 10 («Запуск этого устройства невозможен») чаще всего означает конфликт версий драйвера — помогает полное удаление устройства с последующей чистой установкой. Код 45 («Устройство не подключено») на встроенном сканере обычно намекает на аппаратную проблему или отключение в BIOS.
Отдельный случай — сенсор работает, но периодически «отваливается» до перезагрузки. Возможная причина — управление электропитанием USB. Откройте свойства устройства, вкладку Управление электропитанием и снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». То же стоит проверить для корневых USB-концентраторов.
⚠️ Внимание: не пытайтесь принудительно установить драйвер от другого VID/PID через «Установить с диска», выбирая несовместимое устройство из списка. Для биометрического сенсора это почти гарантированно приведёт к сбою, а в худшем случае — к ошибкам системы при загрузке.
Ещё одна ситуация: после обновления Windows драйвер слетает повторно. В этом случае имеет смысл установить свежий пакет с сайта производителя — многие бренды выпускают обновлённые версии биометрических драйверов под крупные релизы Windows.
Перед крупным обновлением Windows создайте точку восстановления — если драйвер сканера слетит, откат займёт пару минут вместо полной переустановки.
Заключение
Идентификатор USB VID 138A PID 0017 REV 0078 — это не загадочная неисправность, а вполне конкретный сканер отпечатков пальцев Validity/Synaptics, которому не хватает драйвера. В большинстве случаев проблема решается установкой официального пакета с сайта производителя ноутбука и последующей настройкой Windows Hello.
Если же драйвер установлен, а сенсор не определяется даже на уровне системы, диагностику стоит продолжить в сторону BIOS и аппаратной части. Начинайте всегда с обратимых, программных шагов — они безопасны и закрывают подавляющее большинство сценариев.
Порядок действий: определить модель ноутбука → скачать драйвер Validity/Synaptics с официального сайта → установить и перезагрузиться → настроить отпечаток в Windows Hello.
Часто задаваемые вопросы
Что за устройство USB VID 138A PID 0017?
Это встроенный сканер отпечатков пальцев производства Validity Sensors (ныне часть Synaptics). Такие сенсоры устанавливаются в ноутбуки HP, Dell, Lenovo и других брендов. Если устройство отображается с ошибкой — системе не хватает драйвера.
Где скачать драйвер для VID 138A PID 0017?
На официальном сайте поддержки производителя вашего ноутбука. Введите модель или серийный номер, найдите раздел драйверов и скачайте пакет Validity или Synaptics Fingerprint Driver для вашей версии Windows.
Можно ли установить драйвер автоматически через Диспетчер устройств?
Можно попробовать: правый клик по устройству → «Обновить драйвер» → «Автоматический поиск». Windows иногда находит подходящий драйвер в Центре обновления. Если поиск не дал результата, устанавливайте пакет с сайта производителя вручную.
Сканер определяется, но Windows Hello пишет, что вход по отпечатку недоступен. Что делать?
Сначала задайте PIN-код в разделе «Параметры → Учётные записи → Варианты входа» — без него настройка отпечатка заблокирована. Также проверьте, что устройство в Диспетчере устройств работает без ошибок, и при необходимости переустановите драйвер.
Устройство вообще пропало из Диспетчера устройств. Это поломка?
Не обязательно. Проверьте, не отключён ли сканер в BIOS/UEFI (раздел Security или System Configuration). Если там он включён, но не виден ни в Windows, ни в другой ОС, возможна аппаратная неисправность сенсора или его шлейфа — в этом случае нужна диагностика в сервисном центре.