Надпись «network media is not present» на чёрном экране при включении компьютера означает, что система попыталась загрузиться по сети через PXE (Preboot Execution Environment), но не обнаружила подключённого сетевого кабеля или доступного сетевого устройства. Чаще всего это не поломка, а следствие неверного порядка загрузки в BIOS/UEFI: ПК не нашёл системный диск и перешёл к следующему варианту — сетевой загрузке.
Ошибка встречается на ноутбуках и настольных ПК разных производителей — Lenovo, HP, Dell, Acer — и почти всегда устраняется настройками, без ремонта. Однако в ряде случаев она сигнализирует о реальной проблеме: отошедший шлейф диска, сбой SSD/HDD или отключённый сетевой контроллер. Ниже разберём, как отличить настройку от неисправности и что делать в каждом случае.
Что означает сообщение network media is not present
Фраза переводится как «сетевой носитель отсутствует». Когда компьютер стартует, он перебирает устройства из списка загрузки (Boot Order): диск, USB-накопитель, оптический привод, сетевой адаптер. Дойдя до пункта PXE / Network Boot и не обнаружив ни кабеля Ethernet, ни отвечающего сервера загрузки, прошивка выводит это сообщение.
Ключевой момент: само по себе сообщение — не ошибка сетевой карты. Это симптом того, что все предыдущие загрузочные устройства не сработали. Если бы диск с операционной системой определялся корректно, до сетевой загрузки дело просто не дошло бы.
Исключение — корпоративные машины, где сетевая загрузка настроена намеренно. Там сообщение может указывать на отключённый кабель или недоступный сервер развёртывания. В домашних условиях этот сценарий практически не встречается.
Network media is not present — это следствие, а не причина: ПК не смог загрузиться с диска и дошёл до сетевой загрузки, которая в домашних условиях не нужна.
Основные причины появления ошибки
Причины делятся на две группы: программные (настройки) и аппаратные (диск, шлейфы, контроллер). Начинать диагностику стоит с программных — они встречаются чаще и устраняются за пару минут.
- 🔀 Неверный порядок загрузки — сетевой адаптер стоит выше системного диска в Boot Priority.
- 💽 Диск не определяется — отошёл шлейф SATA/NVMe, сбой накопителя, слетевшие настройки после сброса BIOS.
- 🔋 Сброс настроек BIOS — после замены батарейки CMOS или обновления прошивки параметры вернулись к заводским.
- 🌐 Включён PXE/Network Boot — опция активна, хотя сетевая загрузка не используется.
- ⚙️ Режим загрузки не совпадает с разметкой диска — например, диск размечен в GPT под UEFI, а BIOS переключён в Legacy/CSM.
Если ошибка появилась внезапно на исправной машине — в первую очередь подозревайте сброс BIOS или проблему с диском. Если после чистки, переноски системника или апгрейда — проверяйте физическое подключение накопителя.
Быстрая диагностика: видит ли BIOS диск
Прежде чем менять настройки, ответьте на один вопрос: определяется ли накопитель в BIOS/UEFI. Войдите в настройки прошивки (обычно клавиша Del, F2, F10 или F12 при включении — зависит от производителя) и найдите раздел со списком устройств хранения или Boot-меню.
Если диск в списке есть — проблема почти наверняка в порядке загрузки или режиме UEFI/Legacy. Если диска нет — настройки вторичны, нужно проверять подключение и исправность накопителя. Это простое ветвление экономит время и не даёт уйти в неверном направлении.
⚠️ Внимание: не меняйте в BIOS несколько параметров одновременно. Меняйте по одному, сохраняйте и проверяйте загрузку — иначе при неудаче вы не поймёте, какое изменение сработало, а какое навредило.
Исправление порядка загрузки и отключение PXE
Самый частый сценарий: диск виден, но сетевой адаптер стоит выше него или диск вовсе исключён из списка загрузки. Порядок действий:
- 1️⃣ Войдите в BIOS/UEFI и откройте раздел
Boot(Boot Priority / Boot Order). - 2️⃣ Поднимите системный диск (или Windows Boot Manager для UEFI-систем) на первую позицию.
- 3️⃣ Найдите опцию
Network Boot,PXE BootилиBoot from LANи установитеDisabled, если сетевая загрузка вам не нужна. - 4️⃣ Сохраните изменения — обычно клавиша
F10с подтверждением — и перезагрузитесь.
Названия пунктов меню и их расположение зависят от производителя и версии прошивки, поэтому при расхождениях сверяйтесь с документацией конкретной модели. У некоторых ноутбуков сетевая загрузка отключается отдельным параметром вроде PXE Boot to LAN.
☑️ Проверка настроек загрузки
Проверка режима UEFI/Legacy и совместимости с диском
Если порядок загрузки правильный, а система всё равно не стартует, проверьте режим загрузки. Диск, размеченный в GPT, загружается только в режиме UEFI; диск в MBR — в режиме Legacy/CSM. Несовпадение приводит к тому, что прошивка «не видит» загрузочный раздел и перебирает устройства дальше — вплоть до сети.
Такая ситуация типична после сброса BIOS к заводским настройкам: заводской режим может отличаться от того, в котором устанавливалась система. Попробуйте переключить Boot Mode между UEFI и Legacy (или включить/выключить CSM), сохраниться и проверить загрузку.
Дополнительно обратите внимание на Secure Boot: на некоторых конфигурациях его состояние влияет на видимость загрузчика. Меняйте этот параметр только если понимаете, зачем — и запомните исходное значение, чтобы вернуть его при отсутствии эффекта.
Как узнать разметку диска без загрузки системы
Загрузитесь с установочной флешки Windows, откройте командную строку (Shift+F10) и выполните diskpart → list disk. Звёздочка в столбце GPT означает разметку GPT, её отсутствие — MBR. Это поможет выбрать правильный режим загрузки без перебора.
Аппаратные причины: диск, шлейфы, контроллер
Когда диск не определяется в BIOS, настройки бессильны — нужно проверять железо. Для настольного ПК: выключите компьютер, отключите питание и проверьте, плотно ли сидят SATA-кабель и кабель питания на диске. Шлейфы окисляются и отходят от вибраций, особенно после переноски корпуса. При возможности замените SATA-кабель заведомо исправным и попробуйте другой порт на материнской плате.
В ноутбуке проверьте посадку диска или M.2 SSD в разъёме — после падения или перегрева накопитель может частично выйти из слота. Если вы не уверены в разборке конкретной модели, ориентируйтесь на сервис-мануал производителя: у некоторых ноутбуков для доступа к диску требуется снять всю нижнюю крышку с риском повредить шлейфы.
⚠️ Внимание: любые работы внутри корпуса выполняйте только при полностью отключённом питании (у ноутбука — дополнительно отсоедините батарею, если она съёмная). Статическое электричество и работа «на горячую» способны вывести из строй исправные компоненты.
Если диск корректно подключён, но не виден ни в одном порту и ни на одном кабеле — вероятна неисправность самого накопителя. Проверить это можно, подключив диск к другому компьютеру или через USB-переходник. Отсутствие определения и там — повод обратиться к специалистам по восстановлению данных, если на диске есть важная информация, и не пытаться инициализировать или форматировать накопитель.
| Симптом | Вероятная причина | Первое действие |
|---|---|---|
| Диск виден в BIOS, система не грузится | Неверный порядок загрузки или повреждён загрузчик | Поднять диск в Boot Order, отключить PXE |
| Диска нет в списке BIOS | Шлейф, порт, питание или сам диск | Переподключить кабели, сменить порт |
| Ошибка после сброса/обновления BIOS | Сменился режим UEFI/Legacy | Проверить Boot Mode и CSM |
| Ошибка после апгрейда или чистки | Отошедший разъём диска | Проверить посадку накопителя |
| Диск не виден даже на другом ПК | Неисправность накопителя | Диагностика, при необходимости — восстановление данных |
Восстановление загрузчика Windows
Бывает, что диск исправен, порядок загрузки верный, но система не стартует из-за повреждённого загрузчика — например, после внезапного отключения питания или неудачного обновления. В этом случае помогает загрузка с установочной флешки Windows и восстановление загрузочной записи.
Загрузившись с флешки, выберите Восстановление системы → Командная строка и выполните стандартные команды восстановления:
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd
Для систем в режиме UEFI восстановление загрузчика выполняется иначе — через пересоздание загрузочных файлов на EFI-разделе командой bcdboot. Конкретный порядок зависит от разметки диска и версии Windows, поэтому перед действиями убедитесь, какой режим используется у вас (способ проверки описан в спойлере выше).
Создайте установочную флешку Windows заранее, пока компьютер работает. При внезапной проблеме с загрузкой она станет универсальным инструментом: и для диагностики диска, и для восстановления загрузчика.
Когда обращаться в сервис
Большинство случаев network media is not present решается настройками BIOS и переподключением диска. Но есть ситуации, где самостоятельные действия лучше прекратить: диск издаёт посторонние звуки (щелчки, писк), не определяется на нескольких компьютерах, а на нём хранятся важные данные. Дальнейшие попытки запуска могут усугубить состояние накопителя.
Также к специалисту стоит обратиться, если ошибка сопровождается другими симптомами: самопроизвольные перезагрузки, зависания на логотипе, ошибки контрольных сумм при старте. Это может указывать на проблемы материнской платы или питания, которые требуют диагностики оборудованием.
⚠️ Внимание: если на неисправном диске есть важные файлы, не соглашайтесь на инициализацию, форматирование и проверки с исправлением ошибок до создания копии данных — эти операции необратимо изменяют содержимое накопителя.
Часто задаваемые вопросы
Ошибка network media is not present — это сломался интернет или сетевая карта?
Нет. Сообщение относится к попытке загрузки операционной системы по сети (PXE), а не к работе интернета. Сетевая карта в большинстве случаев исправна — просто ПК не нашёл загрузочный диск и дошёл до последнего варианта в списке загрузки.
Можно ли просто отключить сетевую загрузку, чтобы сообщение исчезло?
Отключение PXE уберёт само сообщение, но не решит причину: если диск не загружается, вы вместо сетевой ошибки увидите другую — об отсутствии загрузочного устройства. Сначала убедитесь, что диск определяется и стоит первым в порядке загрузки.
Ошибка появилась после замены батарейки на материнской плате. Что делать?
Замена батарейки CMOS сбрасывает настройки BIOS к заводским. Зайдите в BIOS и восстановите прежние параметры: порядок загрузки, режим UEFI/Legacy, при необходимости дату и время. После сохранения настроек загрузка обычно восстанавливается.
BIOS не сохраняет настройки — после перезагрузки всё сбрасывается. В чём дело?
Типичный признак разряженной батарейки CMOS (CR2032 на материнской плате) — прошивка не может удержать настройки при выключенном питании. Замена батарейки решает проблему. Если после замены сбросы продолжаются, возможна неисправность платы.
Диск виден в BIOS, но Windows всё равно не загружается. Следующий шаг?
Проверьте режим загрузки (UEFI/Legacy) на соответствие разметке диска, затем попробуйте восстановить загрузчик с установочной флешки. Если и это не помогает, проверьте состояние диска его SMART-показателями через загрузочные диагностические утилиты.