Сообщение «Remove disks or other media. Press any key to restart» на чёрном экране означает, что BIOS или UEFI компьютера не нашёл загрузочное устройство и предлагает извлечь посторонние носители — флешки, внешние диски, карты памяти или диски в оптическом приводе. Система проходит этап POST, но не может передать управление загрузчику Windows, поэтому загрузка останавливается на этом экране.
Хорошая новость: в большинстве ситуаций проблема решается без переустановки системы. Нужно последовательно проверить подключённые носители, порядок загрузки в BIOS, состояние диска и загрузочные записи. Ниже разберём каждый шаг — от самых простых к более глубокой диагностике.
Шаг 1: Отключите все внешние носители
Начните с того, что прямо написано в тексте ошибки. Извлеките из компьютера все USB-флешки, внешние жёсткие диски, карты памяти из картридера и диски из DVD-привода. Даже пустая флешка без загрузочных файлов может стоять первой в очереди загрузки и блокировать старт Windows.
После извлечения носителей перезагрузите компьютер. Если система загрузилась — причина найдена: BIOS пытался стартовать с внешнего устройства. Чтобы ситуация не повторялась, измените приоритет загрузки в настройках BIOS, о чём расскажем ниже.
Если ошибка появляется только когда вставлена конкретная флешка — просто вынимайте её перед включением ПК либо опустите USB-устройства ниже системного диска в порядке загрузки BIOS.
Шаг 2: Проверьте порядок загрузки в BIOS/UEFI
Если внешних носителей нет, а ошибка остаётся, вероятная причина — неверный порядок загрузки. Зайдите в BIOS/UEFI: для этого сразу после включения нажимайте клавишу входа в настройки. Как правило, это Del для стационарных ПК и F2 для ноутбуков, но на некоторых моделях используются F1, F10, F12 или Esc — точную клавишу подскажет заставка при старте или инструкция к материнской плате.
В разделе Boot найдите список приоритета загрузки (Boot Priority или Boot Order). На первое место поставьте диск с установленной Windows — обычно он отображается как Windows Boot Manager (для UEFI-систем) или по названию модели накопителя. Сохраните изменения клавишей F10 и подтвердите выход.
☑️ Настройка загрузки в BIOS
⚠️ Внимание: если в списке загрузочных устройств ваш диск вообще не отображается, проблема глубже — накопитель не определяется системой. Переходите к разделу о проверке подключения диска, не меняя другие настройки BIOS вслепую.
Шаг 3: Проверьте, определяется ли диск
Откройте главную страницу BIOS или раздел с информацией о накопителях и проверьте, виден ли там ваш HDD или SSD — должны отображаться его модель и объём. Если диска в списке нет, возможные причины: отошёл кабель, неисправен шлейф или порт SATA, либо сам накопитель вышел из строя.
На стационарном ПК выключите компьютер, отключите питание и проверьте шлейфы SATA и питания: аккуратно отсоедините и заново подключите их с обеих сторон — и со стороны диска, и со стороны материнской платы. Попробуйте другой порт SATA и другой кабель, если есть запасной. В ноутбуке проверка сводится к надёжности установки накопителя в слот — если вы не уверены в разборке, лучше обратиться в сервис.
Шаг 4: Восстановите загрузчик Windows
Диск определяется в BIOS, порядок загрузки правильный, но ошибка осталась? Тогда вероятная причина — повреждённые загрузочные записи. Такое случается после внезапного отключения питания, сбоев диска или некорректных операций с разделами. Потребуется установочная флешка Windows, созданная на другом рабочем компьютере с помощью официального средства Microsoft Media Creation Tool.
Загрузитесь с установочной флешки, на экране установки выберите Восстановление системы → Поиск и устранение неисправностей → Командная строка. Затем выполните команды восстановления загрузчика:
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd
Первая команда перезаписывает главную загрузочную запись, вторая — загрузочный сектор, третья ищет установленные копии Windows и предлагает добавить их в меню загрузки. После выполнения перезагрузите ПК без флешки. На системах с UEFI и диском GPT команда bootrec /fixboot может выдать отказ в доступе — в этом случае загрузчик восстанавливается через утилиту bcdboot, и порядок действий зависит от разметки диска.
Как проверить состояние диска из командной строки
В той же командной строке среды восстановления выполните chkdsk C: /f /r — утилита проверит файловую систему и попытается исправить ошибки. Проверка большого диска может занять продолжительное время. Если chkdsk находит множество повреждённых секторов, это повод задуматься о замене накопителя после спасения данных.
Шаг 5: Проверьте режим SATA и настройки UEFI
Если ошибка появилась после сброса BIOS к заводским настройкам или замены батарейки на материнской плате, проверьте режим работы контроллера. В разделе настроек хранилища (часто называется SATA Configuration или Storage) должен быть выбран режим AHCI — именно в нём обычно устанавливается Windows. Случайное переключение на IDE или RAID делает системный диск нечитаемым для загрузчика.
Дополнительно проверьте параметры Secure Boot и CSM (модуль совместимости). Если Windows устанавливалась в режиме UEFI, а после сброса настроек включился CSM/Legacy, система может перестать загружаться. Верните исходную конфигурацию — как правило, это UEFI с включённым Secure Boot для современных версий Windows.
Логика диагностики проста: сначала исключаем внешние носители, затем проверяем порядок загрузки, потом видимость диска в BIOS, после — загрузчик и режимы работы контроллера. Двигайтесь по шагам, не перескакивая.
Сводная таблица причин и решений
| Симптом | Вероятная причина | Решение |
|---|---|---|
| Ошибка при вставленной флешке | USB-носитель первый в очереди загрузки | Извлечь носитель, изменить Boot Priority |
| Диск виден в BIOS, но не грузится | Повреждён загрузчик Windows | Восстановление через bootrec / bcdboot |
| Диск не отображается в BIOS | Отошёл кабель, неисправен порт или диск | Переподключить шлейфы, сменить порт SATA |
| Ошибка после сброса BIOS | Сброшен режим SATA или UEFI/CSM | Вернуть AHCI и исходный режим загрузки |
| Ошибка после отключения питания | Повреждение файловой системы или загрузчика | chkdsk и восстановление загрузочных записей |
Когда проблема в самом накопителе
Если диск периодически пропадает из BIOS, издаёт посторонние звуки (щелчки, скрежет — для HDD), а проверка chkdsk находит множество ошибок, накопитель, вероятно, приближается к отказу. В этой ситуации первоочередная задача — скопировать важные данные на другой носитель, пока диск ещё читается. Диагностику состояния можно провести утилитами, читающими атрибуты S.M.A.R.T., например бесплатной CrystalDiskInfo — после того, как удастся загрузить систему или подключить диск к другому ПК.
Замена накопителя — рабочее решение: новый SSD стоит относительно недорого, а установка Windows с нуля на исправный диск вернёт компьютеру стабильность. Перед заменой убедитесь, что у вас есть резервные копии нужных файлов.
⚠️ Внимание: не запускайте программы «ремонта» битых секторов и низкоуровневого форматирования на диске с важными данными — такие операции необратимо уничтожают информацию. Сначала резервное копирование, потом эксперименты.
Частые вопросы
Почему ошибка появляется, хотя флешка пустая?
BIOS проверяет устройства по порядку из списка загрузки. Если USB-носитель стоит выше системного диска, компьютер пытается загрузиться с него, не находит загрузчик и выводит сообщение. Наличие файлов на флешке роли не играет.
Можно ли исправить ошибку без установочной флешки?
Да, если причина в порядке загрузки или подключённых носителях — это решается в BIOS. Но для восстановления повреждённого загрузчика понадобится среда восстановления Windows с установочного носителя.
Диск виден в BIOS, но Windows не загружается. Что делать?
Наиболее вероятна проблема с загрузочными записями. Загрузитесь с установочной флешки и выполните команды bootrec, описанные в статье. Если не поможет — проверьте файловую систему командой chkdsk.
Поможет ли переустановка Windows?
Поможет, если проблема программная, но это крайняя мера. Сначала стоит восстановить загрузчик — в большинстве случаев этого достаточно, а все ваши данные и программы останутся на месте.
Ошибка появляется через раз — это опасно?
Плавающая ошибка часто указывает на нестабильный контакт в шлейфе или начинающуюся деградацию диска. Проверьте подключение кабелей и состояние S.M.A.R.T., а важные данные скопируйте в резерв.