Ошибка «этот сеанс будет прекращен из-за ошибки шифрования данных» появляется при подключении по протоколу RDP (Remote Desktop Protocol) в Windows и обрывает сеанс либо сразу после ввода учётных данных, либо через несколько секунд после установки соединения. Чаще всего сбой связан не с «сломанным» шифрованием как таковым, а с повреждением сетевых пакетов, конфликтом сетевых адаптеров, устаревшими обновлениями безопасности CredSSP или повреждённым кэшем сертификатов на клиентской машине.
Проблема встречается как на домашних компьютерах с Windows 10/11, так и на серверах под управлением Windows Server. Хорошая новость: в подавляющем большинстве случаев ошибка устраняется программными средствами без переустановки системы. Ниже разберём причины сбоя и безопасные способы диагностики — от простых проверок к более глубоким.
Почему возникает ошибка шифрования данных при RDP-подключении
Протокол RDP шифрует трафик между клиентом и сервером, и сообщение об ошибке означает, что на одной из сторон не удалось корректно расшифровать или проверить целостность пакета. Это симптом, а не диагноз: реальная причина может скрываться на нескольких уровнях.
Наиболее частые источники проблемы:
- 🌐 Нестабильная сеть — потери пакетов на Wi-Fi, VPN или через некачественный маршрутизатор нарушают целостность зашифрованного потока;
- 💳 Сбой сетевого адаптера — устаревший драйвер или функции разгрузки (например, Large Send Offload) искажают пакеты;
- 🔐 Несоответствие обновлений CredSSP — после обновлений безопасности Windows клиент и сервер могут требовать разные уровни шифрования;
- 🗂️ Повреждённый кэш сертификатов — ветка реестра с сертификатами терминального сервера на клиенте иногда становится причиной сбоя;
- 🛡️ Вмешательство антивируса или межсетевого экрана — глубокая проверка TLS-трафика способна нарушать RDP-сессии.
Определить «виновника» помогает простое наблюдение: если ошибка возникает только с одного конкретного компьютера, проблема почти наверняка на стороне клиента. Если сессии рвутся у всех пользователей одного сервера — искать нужно на сервере или в сетевом сегменте между ними.
Фраза об ошибке шифрования — это симптом. Реальные причины: сеть, драйвер адаптера, CredSSP, кэш сертификатов или антивирус. Диагностику всегда начинайте с определения стороны сбоя.
Шаг 1. Проверка стабильности сетевого соединения
Начните с самого простого: исключите сеть как источник повреждения пакетов. Если вы подключаетесь по Wi-Fi, временно переключитесь на кабель — беспроводные сети с нестабильным сигналом регулярно становятся причиной обрывов RDP-сессий.
Проверьте качество канала до сервера командой ping с длительной серией пакетов:
ping -t -l 1400 адрес_сервераНажмите Ctrl+C после нескольких минут работы и посмотрите статистику. Потери пакетов или сильные скачки времени отклика — прямое указание на проблему в сети. Проверьте также, не возникает ли ошибка при подключении из другой сети (например, через мобильный интернет): если из другой сети всё работает, виноват ваш маршрутизатор, провайдер или VPN-туннель.
Если подключение идёт через VPN, попробуйте снизить MTU на туннельном интерфейсе или временно подключиться без VPN. Фрагментация крупных зашифрованных пакетов — частая скрытая причина обрывов RDP.
Шаг 2. Обновление драйвера и отключение разгрузки сетевого адаптера
Возможная причина, которую часто упускают, — функции аппаратной разгрузки сетевой карты. Large Send Offload (LSO) и похожие механизмы перекладывают обработку пакетов на адаптер, и при некорректной работе драйвера пакеты могут изменяться, что RDP воспринимает как ошибку шифрования.
Порядок действий на клиентской машине (и при возможности — на сервере):
- 🔧 Откройте Диспетчер устройств и найдите ваш сетевой адаптер;
- ⚙️ На вкладке Дополнительно найдите параметр
Large Send Offload v2 (IPv4)и установите значениеDisabled; - 🔄 Обновите драйвер адаптера, скачав свежую версию с сайта производителя чипа или ноутбука, а не только через Центр обновления;
- 🔁 Перезагрузите компьютер и проверьте подключение повторно.
Точные названия параметров зависят от модели адаптера и версии драйвера — если конкретного пункта нет в списке, ориентируйтесь на пункты со словами Offload. Обратите внимание: вмешательство в эти настройки безопасно и обратимо, в любой момент значение можно вернуть.
⚠️ Внимание: отключение разгрузки сетевого адаптера на производственном сервере выполняйте в нерабочие часы. На загруженных системах изменение параметров адаптера может кратковременно разорвать все активные сетевые соединения.
Шаг 3. Очистка кэша сертификатов терминального сервера
Клиент RDP хранит кэш сертификатов серверов в реестре. Если запись повреждена или серверный сертификат сменился, проверка шифрования завершается сбоем именно с той формулировкой, которую мы разбираем. Удаление ветки Certificates в реестре клиента — один из самых эффективных способов именно для этой ошибки.
Ветка находится по пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client\ServersТакже проверьте раздел на стороне сервера (требуются права администратора и осторожность):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\ParametersНа клиенте достаточно удалить подраздел с именем проблемного сервера внутри Servers — при следующем подключении запись создастся заново. Перед любыми правками реестра экспортируйте изменяемую ветку через меню Файл → Экспорт в редакторе реестра.
⚠️ Внимание: на сервере в разделе TermService\Parameters находятся ключи самоподписанного сертификата RDP. Их удаление заставит службу сгенерировать новый сертификат, но делать это стоит только при понимании последствий и желательно с резервной копией ветки.
Шаг 4. Проверка обновлений Windows и настроек CredSSP
После обновлений безопасности, закрывающих уязвимость CredSSP, несовпадение уровня исправлений между клиентом и сервером может приводить к отказу в установлении защищённого сеанса. Проверьте, что на обеих машинах установлены актуальные накопительные обновления Windows — это самый безопасный путь решения.
Существует параметр групповой политики Encryption Oracle Remediation (в русской версии — «Исправление уязвимости шифрующего оракула») в разделе Конфигурация компьютера → Административные шаблоны → Система → Передача учётных данных. Ослабление этого параметра до уровня «Уязвимый» иногда предлагают как обходной путь, но это снижает безопасность.
Почему не стоит понижать уровень CredSSP
Режим «Уязвимый» разрешает подключение к серверам без исправления CVE-2018-0886, что открывает возможность перехвата сеанса злоумышленником в вашей сети. Используйте его только как временную меру в изолированном сегменте и обязательно верните защищённый уровень после обновления сервера.
Правильная стратегия — привести обе стороны к актуальному уровню обновлений, а не ослаблять проверку. Если сервер не обновляется по организационным причинам, согласуйте вопрос с администратором или ответственным за инфраструктуру.
Шаг 5. Проверка антивируса и альтернативные способы подключения
Некоторые антивирусы и средства сетевой защиты перехватывают TLS-трафик для инспекции. Если в вашем защитном ПО есть функция проверки зашифрованных соединений, временно отключите её и проверьте RDP-подключение. При подтверждении вины антивируса добавьте RDP-клиент или адрес сервера в исключения — постоянно держать защиту выключенной не стоит.
Дополнительно полезно проверить журналы событий Windows: Просмотр событий → Журналы Windows → Система, источники TermDD и RemoteDesktopServices. Записи рядом с моментом обрыва часто содержат код, который сужает круг поиска.
☑️ Диагностика ошибки шифрования RDP
Сводная таблица: причины и решения
| Причина | Как распознать | Решение |
|---|---|---|
| Потери пакетов в сети | Ошибка у всех клиентов, скачки ping | Проверить кабель, Wi-Fi, VPN, MTU |
| Large Send Offload | Ошибка только на одном ПК | Отключить LSO, обновить драйвер |
| Кэш сертификатов | Сбой с конкретным сервером | Удалить ветку сервера в реестре |
| Несовпадение CredSSP | После обновлений Windows | Обновить обе стороны |
| Антивирус с TLS-инспекцией | Ошибка пропадает при отключении защиты | Добавить исключения для RDP |
Частые вопросы
Ошибка возникает сразу после ввода пароля — это проблема учётной записи?
Нет. При неверном пароле Windows сообщает об отказе в доступе. Формулировка про шифрование данных указывает на сбой транспортного уровня: сеть, сертификаты, драйвер адаптера или CredSSP.
Помогает ли перезагрузка сервера?
Иногда — как временная мера, если сбой вызван зависшим состоянием службы терминалов. Но без устранения первопричины ошибка обычно возвращается. Перезагружайте производственный сервер только в согласованное окно обслуживания.
Можно ли исправить ошибку без прав администратора?
Частично: переключение с Wi-Fi на кабель, подключение из другой сети и перезапуск клиента не требуют повышенных прав. Правка реестра, настроек адаптера и групповых политик доступна только администратору.
Ошибка появляется только через VPN — что проверить в первую очередь?
Начните с MTU туннеля и стабильности самого VPN-канала. Фрагментация крупных пакетов внутри туннеля — типичная причина повреждения зашифрованного RDP-потока. Также проверьте, не инспектирует ли трафик шлюз или файрвол на пути.
Опасно ли удалять записи в реестре Terminal Server Client?
Удаление подраздела конкретного сервера внутри Servers безопасно: при следующем подключении запись будет создана заново. Перед правкой экспортируйте ветку — это займёт меньше минуты и позволит откатить изменение.
Начинайте с безопасных обратимых проверок: сеть, драйвер, кэш сертификатов. Понижение уровня защиты CredSSP — крайняя временная мера, а не решение проблемы.