Сообщение «Этот аккаунт Apple прежде не использовался в iTunes Store» появляется при первой попытке скачать приложение или совершить покупку с нового либо давно неактивного Apple ID — система просто требует один раз пройти проверку учётной записи. Это не ошибка и не блокировка: Apple просит подтвердить платёжные данные, регион и принять условия использования магазина. До завершения этой проверки загрузка даже бесплатных приложений из App Store будет невозможна.
Окно с кнопкой «Проверить» (Review) возникает на iPhone, iPad, Mac и в iTunes на Windows. Если нажать «Позже» или проигнорировать запрос, сообщение будет появляться снова при каждой попытке покупки. Ниже разберём, почему система требует проверку, как пройти её шаг за шагом и что делать, если стандартный сценарий не срабатывает.
Почему появляется это сообщение
Причина почти всегда одна: с данного Apple ID ни разу не совершались покупки или загрузки в магазинах контента Apple. Такое возможно в нескольких ситуациях.
- 🆕 Аккаунт создан недавно, и вы ещё не скачивали ни одного приложения.
- 🌍 Изменился регион учётной записи — после смены страны проверку нужно пройти заново.
- 💳 Истёк срок действия привязанной карты или способ оплаты был удалён.
- 👨👩👧 Аккаунт добавлен в «Семейный доступ», но организатор не настроил общие покупки.
- 🔄 Учётная запись создавалась через веб-сайт, а не через устройство, и магазин «не видел» её раньше.
Отдельный случай — корпоративные и учебные Apple ID, выданные организацией. Для них покупки в iTunes Store могут быть ограничены администратором, и проверка не завершится, пока ограничение не снимут.
Как пройти проверку на iPhone и iPad
Самый простой путь — ответить на само окно с сообщением. Нажмите «Проверить» в диалоге, и iOS откроет мастер настройки. Если окно уже закрыто, откройте Настройки → ваше имя → Оплата и доставка либо просто попробуйте скачать любое бесплатное приложение из App Store — система снова предложит пройти проверку.
Последовательность действий выглядит так:
- ✅ Войдите в Apple ID, если система попросит пароль или код двухфакторной аутентификации.
- ✅ Примите условия использования iTunes Store и App Store.
- ✅ Укажите способ оплаты: карту, мобильный телефон (если оператор поддерживает) или выберите вариант «Нет», если он доступен для вашего региона.
- ✅ Заполните платёжный адрес и номер телефона — они нужны даже для бесплатных загрузок.
- ✅ Нажмите «Далее» и дождитесь подтверждения.
☑️ Проверка аккаунта перед покупками
⚠️ Внимание: вариант «Нет» в списке способов оплаты отображается не всегда. Обычно он доступен, если у аккаунта нет активных подписок, непогашенного баланса и незавершённых покупок. Если пункта нет — сначала отмените подписки и проверьте задолженность.
Проверка на Mac и в iTunes на Windows
На компьютере Mac откройте App Store или приложение «Музыка», попробуйте загрузить любой бесплатный контент и нажмите «Проверить» в появившемся окне. Дальнейшие шаги аналогичны мобильным: принятие условий, способ оплаты, адрес. На Windows с установленным iTunes путь такой: Учётная запись → Просмотреть, ввод пароля и заполнение платёжной информации в разделе настроек аккаунта.
Если проверка успешно пройдена на одном устройстве, повторять её на остальных обычно не требуется — статус привязан к самой учётной записи, а не к конкретному гаджету.
Пройдите проверку через бесплатное приложение: попытка скачать платный контент без настроенной оплаты иногда завершается ошибкой, а бесплатное приложение запускает мастер проверки без списаний.
Как убрать требование карты и выбрать «Нет»
Многих пользователей смущает обязательный запрос банковской карты. В ряде регионов Apple позволяет не привязывать способ оплаты вовсе, но для этого должны совпасть несколько условий: отсутствие активных подписок, нулевая задолженность, отсутствие предзаказов и средств на балансе Apple ID. Проверить это можно в разделе Настройки → ваше имя → Подписки и в истории покупок.
Если вариант «Нет» всё равно не появляется, попробуйте создать проверку именно через загрузку бесплатного приложения, а не через настройки — при таком сценарии мастер чаще предлагает вариант без карты. Альтернатива в поддерживаемых странах — оплата со счёта мобильного телефона, которая не требует ввода банковских данных.
Что делать, если проверка не проходит
Иногда мастер завершается ошибкой, зависает или снова возвращает к тому же окну. Возможные причины и порядок действий:
| Симптом | Возможная причина | Что проверить |
|---|---|---|
| Кнопка «Далее» неактивна | Не заполнены обязательные поля адреса | Телефон, индекс, улица — все поля формы |
| Ошибка «Способ оплаты отклонён» | Банк отклонил проверочную операцию | Лимиты карты, разрешение интернет-платежей |
| Бесконечный повтор окна проверки | Сбой сессии Apple ID | Выйти из Apple ID и войти заново |
| Требование другого региона | Страна аккаунта не совпадает с фактической | Настройки региона в учётной записи |
| Нет варианта «Нет» для оплаты | Активные подписки или задолженность | Раздел «Подписки», история покупок |
Базовый безопасный набор действий при сбое: перезагрузить устройство, проверить интернет-соединение, обновить систему до актуальной версии, выйти из Apple ID в разделе магазина и авторизоваться повторно. Выход из Apple ID в настройках магазина (Медиатека и покупки) не удаляет данные устройства — он затрагивает только покупки и загрузки.
⚠️ Внимание: не пытайтесь обойти проверку, создавая новый аккаунт с выдуманными данными. Несовпадение региона, адреса и платёжных данных — типичная причина последующей блокировки учётной записи системой безопасности Apple.
Смена региона и её последствия
Сообщение нередко возникает повторно после переезда или смены страны в настройках аккаунта. Перед сменой региона нужно: потратить остаток на балансе Apple ID (система не даст сменить страну с ненулевым балансом), отменить активные подписки и дождаться окончания предзаказов. После смены страны проверка проходит заново — с платёжными данными, действительными в новом регионе.
Учтите, что часть ранее купленного контента может стать недоступной для повторной загрузки, если его нет в магазине нового региона. Сами приложения на устройстве при этом продолжат работать.
Проверка через веб-сайт Apple ID
На сайте account.apple.com можно проверить и отредактировать платёжные данные, адрес и устройства, привязанные к учётной записи. Однако саму первичную проверку магазина сайт не запускает — её нужно пройти через App Store, iTunes или системные настройки устройства.
Когда обращаться в поддержку Apple
Если все шаги выполнены, карта рабочая, подписок нет, а окно проверки продолжает появляться, вероятна проблема на стороне самой учётной записи — например, ограничение, наложенное системой безопасности. Самостоятельно снять его нельзя: потребуется обращение в официальную поддержку Apple через раздел «Поддержка» на сайте компании или приложение «Поддержка Apple».
При обращении подготовьте адрес электронной почты Apple ID, серийный номер устройства и скриншот сообщения. Специалист видит статус аккаунта и может вручную снять ограничение либо точно указать, какое условие не выполнено.
Сообщение о первом использовании аккаунта в iTunes Store — не ошибка, а обязательная разовая проверка: примите условия магазина, укажите способ оплаты и адрес, и ограничение исчезнет на всех устройствах сразу.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться App Store вообще без банковской карты?
Да, если в вашем регионе доступен вариант «Нет» при выборе способа оплаты и у аккаунта нет подписок, задолженности и средств на балансе. Бесплатные приложения в этом случае скачиваются без привязки карты.
Почему сообщение появляется снова после смены страны?
Смена региона сбрасывает статус проверки магазина: условия использования и платёжные данные привязаны к конкретной стране, поэтому проверку нужно пройти заново для нового региона.
Это сообщение — признак взлома аккаунта?
Нет, само по себе оно означает лишь отсутствие истории покупок. Насторожить должно другое: если вы давно пользуетесь магазином, а сообщение появилось внезапно — проверьте, не вышел ли аккаунт из системы и не изменён ли регион без вашего ведома.
Нужно ли проходить проверку на каждом устройстве отдельно?
Нет. Проверка привязана к учётной записи Apple ID, а не к устройству. После успешного завершения на одном гаджете остальные получат доступ к покупкам автоматически.
Что делать, если аккаунт корпоративный и проверка не проходит?
Учётные записи, выданные организацией, управляются администратором, который может запретить покупки. В этом случае обратитесь к IT-администратору вашей организации — изменить ограничение может только он.