Номер 9585370300 в строке переадресации появляется после проверки состояния вызовов через меню телефона или USSD-запрос — и это не вирус и не мошенническая подмена, а служебный номер оператора, на который сеть перенаправляет ваши входящие звонки при определённых условиях. Чаще всего такой номер встречается у абонентов МТС: именно на подобные служебные номера оператор перенаправляет вызовы, когда на SIM-карте активна услуга голосовой почты или сработала условная переадресация.
Ниже разберём, откуда берётся этот номер, в каких случаях срабатывает переадресация, как проверить её настройки и как отключить перенаправление, если оно вам не нужно.
Что такое переадресация вызовов простыми словами
Переадресация вызовов — это сетевая функция, при которой входящий звонок не приходит напрямую на ваш телефон, а перенаправляется на другой номер. Перенаправление выполняется на стороне оператора, поэтому оно работает даже при выключенном телефоне.
Существует несколько условий, при которых срабатывает переадресация:
- 📵 телефон выключен или вне зоны действия сети;
- 🔕 вы не ответили на звонок за отведённое время;
- 📞 линия занята другим разговором;
- ↪️ включена безусловная переадресация — все вызовы перенаправляются всегда.
Каждое из этих условий настраивается отдельно, и у каждого может быть свой номер назначения. Именно поэтому при проверке настроек можно увидеть несколько строк с разными номерами.
Что за номер 9585370300 и откуда он взялся
Номер с префиксом 958 относится к серии служебных номеров, которые операторы связи используют для внутренних сервисов. Когда абонент видит 9585370300 в настройках переадресации, это, как правило, означает, что входящие вызовы при недоступности или неответе перенаправляются на голосовую почту оператора.
Принцип работы такой: звонящий не дозванивается до вас, сеть перенаправляет вызов на сервер голосовой почты, и звонящему предлагается оставить голосовое сообщение. Позже вы получаете уведомление о новом сообщении и можете его прослушать.
⚠️ Внимание: точная привязка конкретного номера к услуге зависит от оператора и региона. Чтобы узнать наверняка, что за сервис стоит за номером 9585370300 на вашей SIM-карте, проверьте список активных услуг в личном кабинете оператора или уточните у службы поддержки.
Важно понимать: сам по себе такой номер в настройках — не признак взлома. Настоящий повод для настороженности — переадресация на незнакомый мобильный номер, которую вы точно не включали. В этом случае есть риск, что кто-то получил доступ к вашему номеру через дубликат SIM-карты или настройки были изменены без вашего ведома.
Номер 9585370300 в переадресации — это, как правило, служебный номер голосовой почты оператора, а не мошенничество. Тревожиться стоит, только если переадресация ведёт на неизвестный вам личный номер.
Как проверить настройки переадресации на телефоне
Узнать текущее состояние переадресации можно двумя способами: через меню телефона и через USSD-запросы. Пути в меню различаются в зависимости от оболочки Android и версии iOS, поэтому ниже приведён общий порядок действий.
На большинстве Android-смартфонов проверка выполняется так: откройте приложение «Телефон», перейдите в настройки вызовов, найдите раздел Переадресация вызовов и посмотрите, какие номера указаны для каждого условия. На iPhone путь обычно проходит через Настройки → Телефон → Переадресация, но отображение зависит от того, поддерживает ли оператор управление этой функцией с устройства.
Универсальный способ — стандартные GSM-коды, которые работают независимо от модели телефона:
*#21# — проверка безусловной переадресации
*#61# — переадресация при неответе
*#62# — переадресация при недоступности
*#67# — переадресация при занятой линии
После ввода кода и нажатия кнопки вызова на экране появится информация о том, активна ли переадресация и на какой номер. Если там указан 9585370300 — вы нашли источник вопроса.
Как отключить переадресацию на 9585370300
Если голосовая почта вам не нужна и вы хотите убрать перенаправление, действуйте по шагам. Начните с самого простого и безопасного способа.
☑️ Отключение переадресации на служебный номер
Полный сброс всех переадресаций выполняется командой:
##002#Эта команда отключает все виды переадресации сразу — и безусловную, и условную. Если нужно убрать только конкретный тип, используйте избирательные коды, например ##61# для переадресации при неответе.
Учтите: если переадресация установлена на уровне платной услуги оператора, одного USSD-кода может быть недостаточно — через некоторое время настройка восстановится. В этом случае услугу нужно отключить в личном кабинете, приложении оператора или через поддержку.
Перед отключением голосовой почты проверьте, нет ли там непрослушанных сообщений — после деактивации услуги доступ к ним может быть потерян.
Может ли переадресация быть признаком мошенничества
Да, в отдельных случаях. Злоумышленники используют переадресацию, чтобы перехватывать звонки от банков и коды подтверждения. Типичный сценарий — жертве под видом сотрудника банка или оператора предлагают набрать комбинацию вида *21*номер#, которая включает безусловную переадресацию всех звонков на номер мошенника.
Признаки, что переадресация установлена без вашего ведома:
- 🚨 вам перестали поступать входящие звонки, хотя телефон в сети;
- 📴 друзья говорят, что звонили, но попадали «на другого человека» или автоответчик;
- 💳 банк сообщает о звонках, которых вы не получали;
- 🔢 в настройках переадресации указан незнакомый мобильный номер.
⚠️ Внимание: никогда не вводите USSD-команды, которые вам диктуют по телефону незнакомые люди, даже если они представляются сотрудниками банка или оператора. Ни один легитимный сервис не требует ввода кодов переадресации.
Если обнаружили чужой номер в настройках — немедленно сбросьте переадресацию командой ##002#, проверьте, не оформлен ли дубликат вашей SIM-карты (это видно через поддержку оператора), и смените пароли от банковских приложений.
Сравнение ситуаций: голосовая почта или мошенничество
| Признак | Голосовая почта оператора | Подозрительная переадресация |
|---|---|---|
| Номер назначения | Служебный (например, 9585370300) | Обычный мобильный номер |
| Кто включил | Автоматически при активации услуги | Неизвестно, вы не включали |
| Поведение звонков | Входящие приходят, при неответе — автоответчик | Звонки вообще не доходят до вас |
| Что делать | Ничего или отключить услугу по желанию | Срочно сбросить кодом ##002# и проверить SIM |
Почему оператор вообще включает голосовую почту без спроса
У ряда операторов голосовая почта или похожие сервисы («Вам звонили», автоответчик) активируются по умолчанию при подключении тарифа или как часть пакета услуг. Иногда услуга включается бесплатно на пробный период, а затем становится платной. Проверить список подключённых услуг можно в приложении оператора или личном кабинете на его сайте.
Что делать, если переадресация возвращается после отключения
Бывает, что после команды ##002# переадресация на служебный номер появляется снова. Это почти всегда означает, что настройка хранится на стороне оператора в рамках активной услуги, а телефон лишь отображает её состояние.
Порядок действий в этом случае: откройте приложение или личный кабинет оператора, найдите раздел подключённых услуг и отключите голосовую почту или автоответчик там. Если услуга не отображается или отключить её самостоятельно не получается, обратитесь в поддержку оператора и попросите полностью деактивировать переадресацию на уровне сети.
После отключения сделайте контрольную проверку: наберите #61# и #62# — статус должен показывать, что переадресация отключена. Затем попросите кого-нибудь позвонить вам, когда телефон выключен: при отключённой голосовой почте звонящий услышит стандартное сообщение о недоступности абонента без предложения оставить сообщение.
Если переадресация восстанавливается после сброса — она задана услугой на стороне оператора. Отключать нужно саму услугу, а не только настройку в телефоне.
Частые вопросы
9585370300 — это мошенники?
Как правило, нет. Этот номер относится к служебным номерам оператора связи и обычно связан с услугой голосовой почты. Признак мошенничества — переадресация на обычный незнакомый мобильный номер, которую вы не включали.
Снимают ли деньги за переадресацию на этот номер?
Сама переадресация входящих при недоступности обычно бесплатна, но услуга голосовой почты у некоторых операторов может быть платной. Точные условия проверьте в детализации счёта и описании подключённых услуг в личном кабинете.
Как полностью отключить все переадресации?
Наберите на телефоне команду ##002# и нажмите кнопку вызова. Это стандартный GSM-код, отключающий все виды переадресации. Если настройка возвращается, отключите соответствующую услугу у оператора.
Почему звонящие попадают на автоответчик, хотя я не настраивал переадресацию?
Голосовая почта могла быть активирована автоматически при подключении тарифа или в рамках пакета услуг. Проверьте список активных услуг в приложении оператора и отключите ненужные.
Опасно ли оставлять переадресацию на служебный номер включённой?
Нет, если это действительно служебный номер вашего оператора — это штатная работа голосовой почты. Опасность представляет только переадресация на неизвестные вам личные номера.